群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。一直以來，南安市水務(wù)集團(tuán)始終堅(jiān)持以群眾需求和滿意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深植為民初心，恪守使命擔(dān)當(dāng)，以點(diǎn)滴行動(dòng)凝聚民生溫度，讓民生關(guān)懷直抵人心，讓暖心服務(wù)浸潤(rùn)心田。

聚焦水務(wù)民生關(guān)切，記錄實(shí)干奮進(jìn)足跡，“心系民生 情暖萬家”系列專欄，自本期起持續(xù)更新，與您一同見證民生美好！

近日，市自來水公司接到美林街道李西村新街社區(qū)來電反映，部分高齡老人因行動(dòng)不便，無法前往營(yíng)業(yè)所現(xiàn)場(chǎng)辦理水表報(bào)裝等相關(guān)業(yè)務(wù)，用水難題成為他們?nèi)粘Ｉ钪械膶?shí)際困難。

“民有所呼，我有所應(yīng)”。接到消息后，市自來水公司迅速響應(yīng)，組織業(yè)務(wù)骨干主動(dòng)上門、靠前服務(wù)，將“窗口”搬到老人家中，把實(shí)事辦到群眾心坎上。

在老人家中，工作人員化身“貼心管家”，耐心細(xì)致地講解水費(fèi)繳納方式，叮囑日常用水安全知識(shí)。從手續(xù)辦理到水表安裝、調(diào)試，全程提供“一對(duì)一”服務(wù)。

“水為民生”不僅僅是一句承諾，更是水務(wù)服務(wù)的溫度與速度。市自來水公司通過 “上門辦、幫代辦” 的服務(wù)模式，以“面對(duì)面、心貼心” 的暖心行動(dòng)，切實(shí)解決老年用戶在用水方面的急難愁盼問題。

一次上門服務(wù)，一份暖心守護(hù)。未來，市自來水公司將繼續(xù)踐行初心使命，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，延伸服務(wù)觸角，讓每一位用戶都能感受到更便捷、更貼心、更有溫度的水務(wù)服務(wù)。

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